管理訂單

訂單是 WooCommerce 商店的活動核心。了解如何有效管理訂單是保持業務順利運作的關鍵。

以下文件是在 WooCommerce 中管理訂單的指南,旨在協助管理員與商店經理瀏覽訂單管理的各個面向。

訂單對擁有管理員或商店經理角色的使用者可見。訂單通常在客戶完成結帳流程時建立,但你也可以在管理後台手動新增訂單。

以下文件涵蓋:

注意: 訂單也可以透過與你網站整合的外部系統,經由 WooCommerce REST API 建立。透過 REST API 建立與管理訂單超出商家文件的範圍。我們另有REST API 技術文件。

訂單狀態

了解 WooCommerce 中不同的訂單狀態,以及訂單的正常流程,讓業務順利運作。深入了解訂單狀態。

全面了解 WooCommerce 訂單總覽頁面的表格檢視。本節說明如何瀏覽頁面、篩選訂單,以及快速找到有效管理訂單所需的資訊。探索訂單總覽頁面。

使用 WooCommerce 的「編輯訂單」頁面深入了解個別訂單的詳細資訊。了解如何檢視與更新訂單詳細資料、品項與總計、手動建立訂單、新增品項或費用,以及使用訂單備註直接從管理後台與客戶溝通。深入了解編輯訂單頁面。

在 WooCommerce 中,訂單可以透過多種不同方式付款。了解在 WooCommerce 中處理訂單付款的流程。本節涵蓋不同類型的付款連結、如何在需要時手動分享訂單帳單給客戶,以及 WooCommerce 內建的客戶驗證措施以保護隱私。深入了解訂單付款。

了解如何從 WooCommerce 訂單中移除個人資料,以確保符合隱私法規。本指南說明匿名化或刪除客戶資訊的可用選項,同時保留訂單記錄。了解從訂單中移除個人資料。

測試訂單是測試新流程與整合,或排解訂單問題以確保結帳流程正確運作的重要步驟。深入了解測試訂單。

商店訂單出現問題?本 WooCommerce 訂單疑難排解指南涵蓋可識別大多數問題的一般步驟,讓你快速解決問題並保持商店順利運作。了解訂單疑難排解。