訂單總覽與批次訂單管理

位於 WooCommerce > 訂單 的訂單頁面會顯示商店訂單清單,隨著客戶開始在商店購物而填滿。此頁面是尋找與管理商店訂單的中央位置。

本文件說明:

• 如何檢視客戶下的訂單。
• 如何使用螢幕選項變更訂單頁面上顯示的資訊。
• 如何搜尋、篩選與排列訂單。
• 如何預覽訂單。
• 如何使用批次操作一次管理訂單狀態或移除多筆訂單的個人資料。

訂單總覽

當商店開始接受訂單時,可以在訂單管理頁面找到訂單。前往 WooCommerce > 訂單 檢視訂單。

每一列顯示多項詳細資訊。部分資訊預設可見,其他資訊可以新增。WooCommerce 擴充功能也可以新增額外選項。以下是 WooCommerce 中可用的預設選項:

• 訂單 – 訂單編號與客戶名稱
• 日期 – 訂單建立日期
• 狀態 – 訂單目前狀態
• 總計 – 訂單的購買總額
• 來源 – 訂單的流量來源(僅在啟用訂單歸因時可用)

其他可以啟用但上方未顯示的選項包括:

• 帳單資訊 – 客戶的帳單地址
• 收件地址 – 訂單的收件地址
• 操作 – 根據目前狀態變更訂單狀態的快速方式

注意: WooCommerce 是高度可擴充的開源軟體。擴充功能通常會在 WooCommerce 訂單中新增額外資料。如果你看到與此處顯示與提及的資訊不同的額外資訊,可能是由擴充功能、主題或自訂程式碼新增的。

螢幕選項

訂單表格中顯示的資訊可以透過「螢幕選項」設定變更。

變更訂單表格中顯示的資料欄位:

1. 前往 WooCommerce > 訂單。
2. 在右上角選擇螢幕選項。
3. 選擇要顯示的欄位。
4. 勾選要顯示的項目方塊。
5. 選擇套用。

在螢幕選項設定中,還有一個設定可以增加每頁顯示的訂單數量。增加此數字可以有效地一次編輯多個訂單。但是,將單頁顯示的訂單數量設定過高可能會大幅增加頁面載入時間。

總覽中的訂單狀態

訂單狀態以顏色編碼並具有描述性。將滑鼠游標移至訂單狀態上會在工具提示中顯示狀態的完整說明。

• 已取消 : 灰色
• 已完成 : 藍色
• 失敗 : 紅色
• 保留中 : 橙色
• 等待付款 : 灰色
• 處理中 : 綠色
• 已退款 : 灰色

訂單操作

如果在螢幕選項中啟用,訂單表格將包含快速將訂單標記為處理中或已完成的快捷按鈕。

篩選與排列訂單

訂單可以依日期(月/年)、已註冊客戶或訂單狀態篩選。

篩選訂單:

1. 選擇月份、搜尋已註冊客戶或兩者。
2. 按下篩選按鈕。

你也可以使用訂單狀態連結篩選清單。

排序訂單,請選擇其中一個連結標題,訂單編號、日期或總計。若要變更欄位是以升冪或降冪排序,再次選擇連結標題。

注意:

總計欄位排序時不會考慮退款金額。

搜尋與尋找訂單

可以使用訂單清單右上角的搜尋框尋找訂單。輸入訂單編號、客戶名稱或訂單清單中顯示的其他資訊(例如地址)。使用「搜尋訂單」按鈕或在鍵盤上按 return 以顯示相符訂單清單。

預覽訂單

選擇訂單旁邊的眼睛圖示即可預覽訂單。

眼睛圖示會開啟預覽對話框,讓你變更訂單狀態。此外,預覽對話框包含訂單資訊,例如:

• 訂單編號
• 狀態
• 帳單資訊
• 付款方式
• 物流資訊
• 訂購品項

使用批次操作一次管理多筆訂單

類似其他 WordPress 文章類型讓你一次變更多個文章狀態,WooCommerce 訂單也有批次編輯功能。

批次操作可用於將訂單移至垃圾桶,或一次更新多個訂單的狀態。

一次更新多筆訂單:

1. 勾選要編輯的列左側方塊,或勾選訂單標題旁邊的方塊以選擇頁面上的所有列。
2. 使用批次操作下拉選單顯示可用選項。
3. 選擇要對選定訂單執行的操作。
4. 選擇套用按鈕。

可用選項包括:

• 移至垃圾桶
• 將狀態變更為處理中
• 將狀態變更為保留中
• 將狀態變更為已完成
• 將狀態變更為已取消
• 移除個人資料(如果啟用了使用批次編輯移除個人資料)

多站台訂單

如果你經營多站台網路,控制台上有一個小工具顯示所有站台的訂單資訊。選擇訂單將帶你前往下訂單的商店的完整訂單詳細資訊。