開始前先考慮物流
在 WooCommerce 商店開始接受訂單前,先考慮物流設定很重要,才能正確設定物流。如果你是 WooCommerce 新手,建議花時間思考以下問題。
以下問題與主題協助你了解商店可能需要使用或新增的功能。
你需要設定物流嗎?
如果銷售實體商品,需要在開始銷售前設定物流。
對於虛擬或可下載商品,只有在這些商品同時提供實體版本或有某種配套需要在客戶購買後運送時才需要物流。
在商品設定中選擇的商品類型決定系統在銷售該商品時是否需要物流設定。由於虛擬商品不需要物流,你會注意到當商品類型為虛擬時,商品設定中的物流區塊不會顯示。
你要運送到哪裡?
你可以透過物流區域根據地理區域定義商品可以運送到世界上的哪些地方。
例如,如果在結帳表單中輸入的運送地址所在國家未包含在你的物流區域內,將不會顯示物流選項,該客戶無法購買商品。相反,他們會看到訊息告知該地址沒有可用的物流選項。
物流區域是新增物流方式的地方,取決於客戶的地理位置,因為商品的運送目的地可能影響物流方式和價格。
例如,你可以在網站上新增以下三個物流區域:
- 本地
- 國內
- 國際/全球
使用上述物流區域,你可以根據客戶是在你的地區(本地)、在你的國家但不在你的本地區域(國內)或在國外(國際),提供不同的物流方式和物流價格。
請記住,網站上至少應該有一種物流方式,才能向客戶提供物流選項。
其他資源:
你要向客戶收取多少物流費用?
規劃物流設定時另一個重要面向是你計劃向客戶收取多少物流費用。完成第一筆銷售不僅有助於考慮成本,還包括流程中涉及的其他因素,例如在確定未來客戶的收費前,完成訂單所花費的時間。
以下是大多數商家向客戶提供的主要物流收費類型:
- 免費物流 – 如果不打算向客戶收取物流費用,為所有訂單或基於特定條件(例如最低訂單金額、運送目的地、提供免費物流的有效優惠券或組合)提供免費物流方式。
- 統一費率 – 無論商品為何,向客戶提供固定物流成本,使用統一費率物流方式。在這種情況下,就像免費物流方式一樣,可以在滿足特定條件時提供統一費率。
透過物流類別,你可以為某些商品提供免費物流,為其他商品提供統一費率。
- 特定承運商方式 – 當訂單透過特定承運商運送時,可以使用擴充功能直接從承運商取得即時費率。
- 基於條件的物流費率和方式 – 另一個常見情境是根據重量、加入購物車的商品數量等變數計算物流成本。有些擴充功能在進行這些計算時使用條件邏輯。
- 其他選項 – 訂單履行的某些面向可能是你業務的獨特需求,例如希望客戶要求報價、代發貨商品、外部履行訂單、多個倉庫等。
如何處理物流標籤購買並將追蹤資訊提供給客戶?
作為商家,你需要為已完成的訂單從選擇的承運商取得物流標籤。正確製作的物流標籤會提供承運商所有必要的詳細資訊,讓客戶的包裹安全及時送達。
大多數客戶期望收到貨物的追蹤資訊。你可以從承運商取得追蹤資訊並提供給客戶。Shipment Tracking 擴充功能對此很有用,因為它允許你在其他地方購買標籤時,手動在 WooCommerce 訂單上包含追蹤號碼。
線上購買物流標籤的可用選項取決於用於運送商品的承運商。雖然大多數承運商允許你直接從他們的網站購買物流標籤,但我們提供可以協助你簡化此流程的擴充功能。
例如,WooCommerce Shipping擴充功能允許美國商家從網站後台購買 DHL 和 USPS 的物流標籤並列印已購買的標籤。
或者,如果你偏好使用外部服務(如 ShipStation)來履行訂單,可以使用 ShipStation Integration 擴充功能將其與 WooCommerce 商店整合。