銀行直接轉帳 (BACS)

銀行直接轉帳(可能也稱為銀行帳戶清算系統 BACS)是一種付款方式,讓客戶直接透過銀行帳戶付款給你。這是離線付款方式,代表付款流程是手動進行,發生在 WooCommerce 商店之外。

必須明確:當客戶選擇使用銀行直接轉帳付款時,由客戶自行透過銀行發起付款。訂單在 WooCommerce 中會設為「保留中」,因為商店管理員必須檢查銀行帳戶以確認收到款項後才能處理訂單。在出貨並將訂單標記為處理中或已完成前,必須確認已收到款項,且交易已清算並入帳。詳細資訊請參考管理訂單。

設定與配置

依照以下步驟在商店啟用與設定銀行直接轉帳 (BACS):

1. 前往 WooCommerce > 設定 > 金流 > 接受離線付款。
2. 使用啟用按鈕啟用銀行直接轉帳。
3. 啟用後,使用管理按鈕存取銀行直接轉帳 (BACS) 設定。
4. 配置銀行直接轉帳設定:
   • 啟用/停用 – 啟用以使用。停用以關閉。
   • 標題 – 選擇結帳時向客戶顯示的標題。
   • 說明 – 新增客戶選擇銀行直接轉帳時顯示的資訊。
   • 指示 – 說明如何付款至你的銀行帳戶。
   • 帳戶詳細資料 – 檢視、編輯、刪除或重新排序銀行帳戶資訊。帳戶詳細資料欄位會顯示 IBAN 或帳號。
   • 新增帳戶 – 輸入帳戶名稱與帳號、銀行名稱、路由號碼、IBAN 及/或 SWIFT/BIC 號碼,這些資訊會在結帳後顯示於訂單確認頁面與訂單電子郵件中。
5. 儲存變更。

銀行帳戶詳細資料會顯示在訂單確認頁面與寄給客戶的訂單電子郵件中:

使用 BACS 處理的付款在「訂單確認」頁面的顯示方式。 使用 BACS 處理的訂單在訂單電子郵件中的顯示方式。

商家指南:處理延遲的客戶銀行轉帳

如果客戶選擇銀行直接轉帳 (BACS) 付款,而商家在預期時間內未收到款項,可以採取以下措施:

1. 聯繫客戶:詢問是否已發起銀行轉帳,並要求提供交易參考號碼以協助追蹤付款。
2. 聯繫銀行機構詢問收款狀態。提供客戶提供的參考號碼(如有)。

重要提示:

WooPayments 無法與 BACS 處理系統介接。因此 WooPayments 支援人員無法協助追蹤未收到的 BACS 付款。商家必須直接與客戶及銀行機構聯繫以解決任何付款差異。