電子發票無法正常開立,錯誤訊息: INV20006: 查無發票資料

發佈日期 2022-01-22 分類 ezPay 電子發票
7 2022-01-20

您好

更新外掛 2.1.2 版本後,會員下單,有時候電子發票依然會錯誤,無法正常開立

請問我要如何解決?

  • 說讚的人有
6 2022-01-20

請問開立發票用的是哪種方式 ( 手機載具、會員載具 ) 開立的?

可否提供更完整的訂單畫面擷取圖片?

2022-01-20

我是用 “
然後是電子發票平台那邊是  “ezPay電子發票載具”

ADM
2022-01-21

一般來說,使用者正常下單結帳,如果在結帳頁有出現電子發票的選項 ( 如下圖 )

在後台就可以正常開立發票

會出現查無發票資料的可能,就是會員結帳的時候發票資料沒有正確的帶入到資料庫中
( 例如管理員在後台手動建立訂單,該訂單就不會有發票資料 )

會在下一個更新版本修正這個問題 ( 預設用使用者的電子郵件開立電子發票 )

2022-01-21

好,我知道了,感謝您的告知,也期待下一個版本。

2022-01-21

發生錯誤後,後台輸入信箱,也無法開立電子發票

ADM
2022-01-21

因為需要 post 到 ezPay 的資料不是只有電子郵件,還有其他的參數

所以只輸入電子郵件後開立是會失敗的

這個會在後續更新的版本改善

2022-01-22

好的,感謝您的告知。

顯示更多回覆
  • 說讚的人有
回覆
取消
預覽你的訊息