維護內容
1. WooCommerce 更新
2. WordPress 更新
3. 主題&外掛更新 (不⽀援非正版程式更新)
4. 程式更新後問題排除
5. 後台功能設定協助
6. 協助網站問題排除 (不包含伺服器設定、網路連線設定問題)
7. 定期網站備份
8. 定期交易資料備份 (異地備份⾄ AWS S3)
維護服務時間及費用計算⽅式
1. 正常工作⽇時段 : 週一⾄週五、09:00~18:00
2. ⼀般性問題 8 ⼩時內回覆
3. 急迫性問題 1 小時內回覆,處理工時費用 x 2 倍
假日或非一般工作日問題排除或設定協助
1. 一般性問題 8 ⼩時內回覆,處理工時費用 x 2 倍
2. 急迫性問題 1 ⼩時內回覆,處理工時費用 x 4 倍
諮詢及功能開發
1. 使⽤或設定問題諮詢以實際花費時數計算工時費用
2. 客製開發功能評估以實際花費時數計算工時費用
3. 假⽇或非一般⼯作⽇工時費用均 x 2 倍
工時計算
1. 維護支付費⽤以點數方式存於本站上之個人帳戶中,共存入 75,000 點
2. 程式更新類之維護工作以實際花費時數計算,每一小時扣除 1,500 點。
3. 每次諮詢或維護工作結束後,需提供結算明細網頁交由資方確認扣點。
4. 維護點數使用期限為⼀年,隔年即歸零無法再使用。
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