在結帳頁 Tap Pay線上刷卡送出時出現 TapPay: Result 資料有誤，無法繼續。請問如何排除? 謝謝
https://prnt.sc/eCT5al97yS9K
另外 也有下列情況 結帳時出現: 連線已逾期，https://prnt.sc/vESwAb-NTxVL
結果有刷卡紀錄，但網站的資料沒有更新
使用者在輸入完卡號後會產生一組 result 資料送到後台
Result 資料有誤 是因為 result 資料沒有產生就將資料送出
至於連線逾期是 WooCommerce 系統的錯誤訊息，與 TapPay 外掛無關
請問這個要如何排除? 由於這個訂單無法繼續完成
謝謝
由於輸入信用卡資料的當下以及產生 result 是由 TapPay 提供的前端程式所控制( 完整輸入合法卡號、到期日與安全碼後才會產生 result )
我能想出的可能性是使用者輸入完信用卡資料，但是當下閒置超過一段時間而 TapPay 產生的 result 基於安全性是有時間限制的超過時間就自動被 TapPay 的前端程式給移除了
所以才會出現 Result 資料有誤
再請教一下 目前客戶結帳頁刷完卡後 還是會出現訊息: 很抱歉，您的連線已經逾期。
實際是有刷卡成功，但因出現此訊息 客戶會誤以為刷卡失敗而重複刷卡造成困擾
請問要如何排除? 謝謝
我們目前使用的外掛版本為
cw-tappay Version 2.2.3b3
你好
連線逾期是 WooCommerce 所送出的錯誤訊息，不是 TapPay
這個部分你可能從 WooCommerce 的方向來查問題
目前還發現一個問題，客戶付完款後(訂單狀態為處理中)，WooCommerce Subscriptions 沒有啟用，還是在待處理的狀態，將訂單手動改為完成後也是一樣。
以前這個功能是正常的，最近才發生異常。
請問該如何排查和排除 謝謝
你的意思是，客人下單，並完成刷卡，該筆 parent order 有轉為處理中，但對應的訂閱訂單卻沒有從 on-hold 變成 active 嗎?
按照這個流程，TapPay 有正常完成該處理的 ( 將 parent order 轉為處理中 )，而在 parent order 狀態正常轉變後，後續該有的其他動作 ( 例如將訂閱訂單狀態從 on-hold 轉為 active ) 應該是 WooCommerce subscription 這個外掛要做的
謝謝回覆。我們使用TapPay pro已經很長段時間，以前都OK, 最近才發生異常
不知是否和下列外掛的版本更新產生相容性問題:
WooCommerce 10.4.3 版
WooCommerce Subscriptions 8.3.0
另外 我們目前使用的外掛版本為cw-tappay Version 2.2.3b3，有需要更版嗎
等待回覆上述問題 謝謝!
上述問題已解決，請不用理會 謝謝
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