Apple Pay Google Pay 已被扣款,網站端卻顯示取消

發佈日期 2024-02-15 分類 TapPay
8 2024-01-31

Tappay端有收到款項,也有扣款
但Wordpress訂單後台顯示這樣

 

  • 說讚的人有
1 2024-01-31
ADM
2024-01-31

你好

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1 2024-02-01

@taomue72168 請問可以提供整張訂單的截圖嗎? 需要可以看到訂單成立的時間,也需要請提供 TapPay 後台扣款的截圖。

2024-02-07

@taomue72168 截圖也需要包含右側的訂單備註,並請遮蓋訂購人的個資。

引用 tomie72168

 

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0 2024-02-07

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2 2024-02-07

從訂單截圖的資訊裡,訂單成立及扣款是在 2024/1/29,但訂單備註中取消訂單是 2024/1/28,請問這是同一張訂單嗎?

2024-02-15

是不同的,但是狀況是一樣的

2024-02-15

可否提同一張訂單的截圖包含訂單備註及可見訂單日期 (隱藏客戶個資),同一張訂單的 TapPay 後台交易截圖及可見交易時間,這樣可以讓我們比較好確認。

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