Tappay端有收到款項,也有扣款但Wordpress訂單後台顯示這樣
你好
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[img width='' height='']https://cloudwp.pro/assets/sites/4/2024/01/截圖-2024-01-31-下午1.42.38.png[/img]
@taomue72168 請問可以提供整張訂單的截圖嗎? 需要可以看到訂單成立的時間,也需要請提供 TapPay 後台扣款的截圖。
@taomue72168 截圖也需要包含右側的訂單備註,並請遮蓋訂購人的個資。
引用 tomie72168
[quote author="tomie72168"]
[/quote]
[img width='' height='']https://cloudwp.pro/assets/sites/4/2024/02/截圖-2024-02-07-上午11.53.31-1.png[/img][img width='' height='']https://cloudwp.pro/assets/sites/4/2024/02/截圖-2024-02-07-上午11.53.48-1.png[/img][img width='' height='']https://cloudwp.pro/assets/sites/4/2024/02/截圖-2024-02-07-上午11.53.42-1.png[/img]
從訂單截圖的資訊裡,訂單成立及扣款是在 2024/1/29,但訂單備註中取消訂單是 2024/1/28,請問這是同一張訂單嗎?
是不同的,但是狀況是一樣的
可否提同一張訂單的截圖包含訂單備註及可見訂單日期 (隱藏客戶個資),同一張訂單的 TapPay 後台交易截圖及可見交易時間,這樣可以讓我們比較好確認。
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