本主題已關閉

驗證發票金額發現錯誤,與商品合計金額不符

發佈日期 2023-05-16 分類 綠界電子發票
4 2023-05-16

您好:

目前遇到幾張訂單開立發票都會遇到以下問題,看不出來共通性,不是特定的開發票模式或付款取件方式

  1. 訂單狀態改完成,沒有自動開立發票。後續從後台手動開立發票,綠界後台跳出
    ” 驗證發票金額發現錯誤,與商品合計金額不符”
  2. 訂單狀態改完成,有自動開立發票,但是綠界後台跳出
    ” 驗證發票金額發現錯誤,與商品合計金額不符”

從綠界後台對照開立錯誤的發票金額,實際上金額是正確的,不知道為甚麼會顯示錯誤

  • 說讚的人有
0 2023-05-16

你好

1 與 2 通常不會同時存在,你的意思是訂單轉完成時,有的訂單會自動開立發票有的不會是嗎?

發票金額有錯通常是因為有折扣,如果可以的話請填寫聯絡表單,我這裡需要更多的訂單資訊才能找出問題

  • 說讚的人有
取消
0 2023-05-16

您好:

你的意思是訂單轉完成時,有的訂單會自動開立發票有的不會是嗎?

=======================
目前遇到的情況有:
1. 訂單完成>> 自動開立 >>成功
2. 訂單完成>> 自動開立 >>失敗>>金額不符
3. 訂單完成>> 無自動開立 >> 後續手動按開立 >> 失敗 >>金額不符

然後剛剛有從後台檢查,成功的訂單也有折扣,可能不是折扣問題

  • 說讚的人有
取消
1 2023-05-16

您好:

後台找到的資料,不確定是不是有關係

2023-05-16T02:22:19+00:00 CRITICAL Uncaught TypeError: Cannot access offset of type string on string in xxxx/wp-content/plugins/cw-ecpay-ei/includes/class-action.php:206 Stack trace: #0 xxxx/wp-content/plugins/cw-ecpay-ei/includes/class-action.php(289): cloudwp\ECPay\EI\Action::IssueReceipt() #1 xxxx/wp-includes/class-wp-hook.php(310): cloudwp\ECPay\EI\Action::OrderStatusChanged() #2 xxxx/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters() #3 xxxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action() #4 xxxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-order.php(397): do_action() #5 xxxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-order.php(245): WC_Order->status_transition() #6 xxxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/admin/meta-boxes/class-wc-meta-box-order-data.php(699): WC_Order->save() #7 xxxx/wp-includes/class-wp-hook.php(310): WC_Meta_Box_Order_Data::save() #8 xxxx/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters() #9 xxxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action() #10 xxxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/admin/class-wc-admin-meta-boxes.php(258): do_action() #11 xxxx/wp-includes/class-wp-hook.php(310): WC_Admin_Meta_Boxes->save_meta_boxes() #12 xxxx/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters() #13 xxxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action() #14 xxxx/wp-includes/post.php(4715): do_action() #15 xxxx/wp-includes/post.php(4817): wp_insert_post() #16 xxxx/wp-admin/includes/post.php(439): wp_update_post() #17 xxxx/wp-admin/post.php(227): edit_post() #18 {main}   thrown 於 xxxx/wp-content/plugins/cw-ecpay-ei/includes/class-action.php 在 206 線上
ADM
2023-05-16

請填寫聯絡表單,我這裡需要更多的訂單資訊才能找出問題

顯示更多回覆
  • 說讚的人有
取消