綠界退款失敗! 錯誤代碼:10100140 錯誤訊息:Action Is Not Match.

發佈日期 2024-05-08 分類 綠界線上刷卡
4 2024-05-07

版主您好

後台自動退款

綠界退款失敗!
錯誤代碼:10100140
錯誤訊息:Action Is Not Match.

WooCommerce 版本: 7.6.1

WooCommerce ECPay Credit Card Pro 綠界線上刷卡專業版 2.0.7 版

 

後台”管理員”修改訂單為退款時 => 啟用自動退刷功能

請問是”商店經理”的權限不足嗎?謝謝 

  • 說讚的人有
3 2024-05-07

你好

Action is not match 發生的原因比較複雜
這個與 WooCommerce 後臺權限無關但與該訂單目前在綠界後台的狀態有關
可否請你在綠界後台查詢該筆訂單的狀態?

以下為可能顯示的訂單狀態:
1. 已授權
2. 要關帳
3. 已關帳

如果不在這三種訂單狀態之下是無法自動退款的
麻煩你確認一下,謝謝

2024-05-08

版主 您好

 

找到問題了,外掛後台”商家檢查碼”需要填寫完整才能自動退款,謝謝!

2024-05-08

另外想詢問信用卡是否無法”部分退款”,只能整筆退對嗎!

還是有哪些步驟可以操作信用卡部分退款?謝謝

ADM
2024-05-08

你好

目前綠界信用卡外掛只支援全額退款,沒有部分退款功能

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