日前都正常,大約 11/18 22點後,客戶反應無法結帳在正確輸入完資料後,會在左上方顯示:【超商取貨付款:】的紅字並卡在此段,無法完成下單的流程
外掛版本為:2.0.8在此之前都是正常的,還請大大協助
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訂閱編號:28300
您好,目前在貴站檢測下單沒問題,請再試一次,謝謝。
大大好,目前我是切換為備用的收款外掛
我方便切換回cloudwp,再請您測試下嗎??
目前我出現的畫面是這個
目前我出現的畫面是這個[img width='' height='']https://cloudwp.pro/assets/sites/4/2023/11/IMG_0489-scaled.jpg[/img]
系統後台會收到等待付款的訂單,資訊如下
[img width='' height='']https://cloudwp.pro/assets/sites/4/2023/11/1700364369184.jpg[/img]
你好
請啟用綠界超商取貨,我會協助處理錯誤訊息的問題
謝謝
好的,我切換過來喔
我先前測試,你有安裝 RY 的超商取貨外掛
想請問你是否可以將 RY 的外掛完全關閉 ( 停用 )
然後我再測試一下
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大大,我目前先停用RY,抱歉,剛剛從聚餐返回,目前後台有訂單正常進來,非常感謝,應該是您已修復
不好思大大,周日後您測試完是正常的,但今天下午約 5點後,又有相同的問題,能麻煩您協助嗎?
請問你有把 RY 的外掛完全停用嗎?
有的,目前是完全停用的狀態,但問題還是存在
可否請你再確認一次是否可以正常結帳?
我來測試,謝謝您!有可能是什麼樣的原因誘發這問題呢?
目前測試,回復正常了,會產生訂單,綠界後台也有收到
因為主機升級所以發生短暫的連線錯誤,目前已正常
抱歉造成你的不便
了解,謝謝您,我想說是不是我這有需要更正的。一般這樣的狀況,有例行性的維護,或是我需要留意什麼嗎??怕說一直麻煩您
往後有例行性維護我方會更嚴謹處理使用者不需要特別留意什麼
感謝你的反饋
不會不會,辛苦您了,非常感謝!!
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