升級v3問題

發佈日期 2024-09-09 分類 ezPay 電子發票
11 2024-08-06

我們的網站目前同時啟用v2.1.4和v3版本,出現了兩個問題

(1)訂單備註區會出現兩個備註

(2)顧客下定期定額訂單時,都會出現底下畫面,並無法付款成功,訂單狀態呈現「等待付款中」。這些訂單均未付款,但卻都開出了發票。

我們現在停用了v3版本,保留v2.1.4,顧客已經可以正常下定期定額訂單。不過,停用v3後,自從兩個外掛同時啟動後的新訂單的發票狀態(笑臉)就消失了。

另外請教,升級說明中使用發票外掛 v3 前,需先將舊版升級至最新版本 v2.1.4,也需要與 v3 版本外掛同時啟用,直至舊版發票的資料開立完畢之後,再關閉舊版發票外掛」, 所謂「舊版發票的資料開立完畢」是什麼意思呢?

  • 說讚的人有
10 2024-08-06

你好

請問出現「處理你的訂單時發生錯誤」這段訊息時,php 應該有記錄 error log,可否提供 error log 內的相關資訊?

2024-08-06

我有再重啟v3去試,php裡沒有這個error log。從網頁除錯則會有底下這個訊息:

從後台訂單詳細裡面,可以發現,沒有任何付款資料(因為沒有成功,應該也不會有),但是卻開出了發票:

我再度停用v3後,就沒有這些問題了。

2024-08-06
ADM
2024-08-09

你好

這個錯誤訊息列出 /?wc-ajax=checkout 發生 Internal server error,錯誤代號 500

發生 Internal server error 時 php 一定會產生 error log

error log 存在伺服器端,光從瀏覽器的 console 是看不太出來的

會出現 500 server error 並不一定是同樣的問題,隨便打錯一個字、少打一個字都會造成 500 server error

因此你提供的網址並沒有幫助,只有真正記錄錯誤的 error log 能告訴你哪個檔案的哪一行程式有錯

所以還是需要你提供 error log 內的 php 發生 fatal error 的資訊,謝謝

2024-08-13

這是fatal error,請參考

ADM
2024-08-13

你好

可否請你填寫聯絡表單,並將圖片中的文字貼在表單中

只有圖片我很難找到關鍵字,謝謝

另外我看到圖片中 log 的日期是 8/13

請問今天還有出現 ?wc-ajax=checkout:1 a status of 500 () 這個錯誤訊息嗎?

2024-08-13

已經填寫聯絡表單了。另外,關於log日期是,為了確保可以duplicate同樣的狀況,所以8/13再同時開啟兩個版本外掛,同樣得到錯誤的訊息,而且也有出現 ?wc-ajax=checkout:1 a status of 500 () 這個錯誤訊息。

2024-09-05

你好,尚未收到回覆,請問是否可以解決呢?

ADM
2024-09-05

你好

不好意思晚回覆,8/13 我查詢過,似乎沒有收到你填寫聯絡表單的資料,可否麻煩你再填寫一次,謝謝

2024-09-09

剛剛有再填一次了,再麻煩查收,謝謝!

ADM
2024-09-09

有收到了,確認問題後回覆你,謝謝

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