上傳外掛後顯示"不相容的壓縮檔"

發佈日期 2024-03-15 分類 綠界信用卡定期定額
9 2024-03-12

訂閱編號: #29076

問題說明:上傳外掛後顯示"不相容的壓縮檔",用FTP上傳後,”已安裝的外掛"清單中也看不到這個外掛,請儘速協助,感謝!

  • 說讚的人有
3 2024-03-12

你好,

我們有更新安裝的壓縮檔,請登入後重新下載,使用 WordPress 安裝外掛的方式覆蓋原本外掛。

2024-03-12

您好,感謝您的回覆,我已經成功安裝外掛,但是問題是我安裝外掛以後,前台還是顯示"沒有可用的付款方式。 系統可能發生錯誤。 如果你需協助下單,請與我們聯絡。"
我是聽從RY Tools的作者推薦使用你們的外掛,就不會跟Woo Subscriptions衝突,但是目前安裝後還是無法顯示付款方式。請問您是否可以幫我們看看?我可以開一個管理者帳號讓您登入查看,請將您的Email寄到我的信箱,我開帳號給您,謝謝。

2024-03-13

您好,尚未收到您的回覆,能否撥冗協助,不然我們無法使用的化,就得取消並要求退費了。謝謝您。

2024-03-13

你好,請至聯絡我們將登入資料提供讓我們確認。

https://cloudwp.pro/contact-us/

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  • 說讚的人有
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4 2024-03-14

已收到登入資訊,不過登入後沒有看到安裝我們外掛,這樣沒辦法檢查問題。

2024-03-14

您好,

我確認已經安裝,您可以前往我的網站–>多站網站管理中心–>外掛 確認此外掛已安裝。
我自從前幾天跟您們告知有問題後,我一直沒有動這個外掛,但是前幾天還有辦法在Woocommerce看到,現在卻不見了。
我移除外掛後又再重新安裝,但是在Woocommerce還是看不到。我剛剛已經致電主機公司(Kinsta),技術支援人員從主機端確定已經安裝此外掛無誤,詳見以下截圖。
您是否可以再確認一下?
2024-03-14

我們登入的帳號權限不是 Network Administrator,所以看不到 Network 有啟用的外掛,請務必把我們的綠界定期信用卡外掛啟用並填完相關的綠界串接資料,也需要設好訂閱的商品,另外貴站的速度很慢,煩請都確認完上述的設定之後再回覆我們,以加快檢測的時間。

2024-03-14

Hi 管理員,

真是抱歉,我手邊案子太多,我忘記我當時把Woo Subscription暫停使用了,難怪看不到,剛剛已經重啟,確定已經可以看到啦!綠界的介接資料都已經在裡面,抱歉,請再試著登入,謝謝。
 
另外我們的主機是架設在香港,理論上您們從台灣連線應該不會緩慢才對,而且我有架設wp rocket、使用cloudflare CDN…如果連線還是很緩慢,請告知原因(如果您知道的話),我們會盡力改進。
 
Linda
2024-03-15

結帳頁顯示"沒有可用的付款方式”,是因為我們的外掛尚未支援 Checkout Blocks,我們計劃在下一版本更新支援 Checkout Blocks,但因為目前排程滿檔,所以無法確定完成的時間,看您是要先轉回傳統的結帳頁或我們先保留訂單,待外掛更新能使用後再重新開始計費,又或是取消訂單並退款給您。

貴站的後台速度慢是因為主機的規格跟地點無關,另外 CDN 或 Cache 對後台的速度都沒有幫助。

Cart and Checkout Blocks:
https://woo.com/document/cart-checkout-blocks-status/

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