請問，有時刷卡成功但訂單卻顯示「未付款訂單已取消 – 付款期限已過」客人要自己來訊確認，我們經查才知道付款有成功但卻顯示付款失敗。以下為先行至Tappay詢問後丟回來的回覆：
「您好，經內部確認到，此筆交易在12/06有完成交易．
有正確的收到銀行的通知結果，
我們也有將交易結果通知給貴司．
但是沒有完整的做完Frontend redirect的動作，
目前初步判斷，可能是因消費者做完OTP驗證，有關掉導轉頁面，或者其他操作，導致的。
建議未來依據backend notify結果為最終結果，謝謝您。」
因為兩三個月會出現一兩次，要自己去後台對帳很麻煩，該如何處理才不會再發生類似問題？
