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您好 我們發現訂單有部分訂單右邊無EZPAY電子發票開立的選項

發佈日期 2021-09-07 分類 ezPay 電子發票
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7 2021-09-01

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Nina 0 2021-09-01

請問這部分是設定上發生什麼問題嗎?

 

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管理員 0 2021-09-01

您好，

請問沒顯示發票開立區塊的訂單狀態是?

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管理員 2 2021-09-01

另外上方的顯示項目設定中，ezPay 電子發票有勾選嗎?

Nina 2021-09-02

 

你好，我們部分有EZPAY部分沒有，跟訂單狀態沒有相關聯的(同樣訂單狀態是處理中的，有些有EZPAY選項有些沒有)

另外在沒有EZPAY的選項展開項目設定是沒有EZPAY的。

訂單同為處理中，右邊欄位卻選的到EZPAY的

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Nina 2021-09-02

另外我們稍早發現如果是客人從官網下單是會有EZPAY外掛，但是如果是我們自己建單的就沒有。

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Nina 1 2021-09-07

請問有可能的解決方式嗎?

謝謝

ADM
Jana Lee 2021-09-07

關於發票欄位
因為開立發票需要特定的資料 ( 例如手機條碼、統一編號等 )
這些需要在建立訂單時一併建立資料

如果建立訂單時沒有這些資料就無法開立發票
因此不是每張訂單都會有開立發票的欄位
在後台手動建立訂單當然就不會有任何發票的資料

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